サービス方針
本サービスは、国境をまたぐ長距離通信、ネットワーク経路の変動、地域ごとの接続先選びといった課題に対応します。回線の対応地域を参考にアクセス先を選び、利用中のネットワーク、目的地、実際に使うアプリに合った接続先を選択できます。月額プランは継続利用に適しており、データパックは使い切るまで利用でき、永久に期限切れになりません。料金とデータ容量は、プランページに記載された内容をご確認ください。
サービスの範囲と対応方針
PDDVPNの運営方針
PDDVPNは、海外サイトへのアクセス、地域をまたぐ協業、複数端末での接続維持を必要とするユーザー向けに、90か国以上・200以上の回線をカバーするネットワーク高速化サービスを提供します。端末台数の制限はなく、メールアドレスも不要です。サービス内容は、回線・対応手順・提供範囲ごとに明確に案内します。
回線と障害対応
回線は同じ接続先を固定して使うのではなく、目的地と現在のネットワーク環境を優先して選びます。接続に問題がある場合は、まずサブスクリプションの更新、クライアント設定、特定アプリへのアクセス、端末全体のネットワーク障害を切り分けます。そのうえで回線の変更、サブスクリプションの更新、システムのネットワーク設定の確認を順に行ってください。復旧しない場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、端末のプラットフォーム、回線名、エラーメッセージ、再現手順を添えてください。問題の発生箇所を特定しやすくなります。
プライバシーに関する方針
PDDVPNはノーログポリシーを採用し、アクセスしたウェブサイト、検索内容、通信内容を記録しません。アカウント側では、サブスクリプションの提供、サービス状態の確認、サポート対応に必要な情報のみを保持し、最小限の収集を原則とします。登録と利用にはユーザー名とパスワードだけが必要で、メールアドレスは不要です。サブスクリプションリンクはアクセス用の認証情報にあたるため、自分の端末だけにインポートしてください。リンクの流出に気づいた場合は、ユーザーパネルで再取得し、クライアントを更新してください。